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适合中小美容院经营拓客的四个秘诀,美容院拍拍秀公司为你分享

来源:沈阳梵尚文化传媒有限公司 | 发布时间:2019/3/22 16:19:06

适合中小美容院经营拓客的四个秘诀,美容院拍拍秀公司为你分享

一些刚开始创业开店的朋友,因为资源有限,门面不够大,人员不够多。那么这些小店如何经营才能以小博大,与那些大型连锁店对抗,获得自己的客人呢?为大家整理了中小美容院经营拓客的四个秘诀,希望对大家有所帮助。


装修:不要豪华,要特色
对于定位中低端的小店来说,店面的装修并不是投入得越多越好,因为这会极大提升成本,而且会适得其反。

比如,你一个主要消费群体为中低端消费人群的美容院,你把店面弄得太奢华、太高大上,别说那些低消费人群不会进店,就连那些中消费人群在进你店之前也会先掂量掂量自己是否消费得起。

所以,店面的装修不应该以豪华为主,而是要在特色上做文章。针对你的消费人群,设计适合他们的特色,突出特色。这样才能吸引新顾客,留住老顾客。
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服务:不要规范,要“家常”
对于服务行业来说,规范整齐很重要,特别是餐饮业。但是,美业不同,太过规范反而会显得很僵硬和死板。这样很容易让顾客心里产生隔阂,如果之后再出现一点小问题,那么顾客肯定就会流失。

所谓家常,就是要让顾客进了你的店之后,有一种在自己家,或者在朋友家的感觉,而不是感觉自己走进了一个营业场所。

专业:不要“通”,要“精”
介绍项目的时候,不要把所有的项目挨个向顾客介绍一遍,项目太多,一来会让顾客眼花缭乱、无从选择;二来会让顾客觉得你们店没有特色项目,没有什么特别的地方。

拿同属于服务行业的餐饮业来对比,现在饭店那么多,你想吃的基本上每个店里都有。这个时候,能吸引你去某家店的原因,就是某家店的某个菜式特别好吃,你特别喜欢。

现在美容院不少,如果你不能让顾客对朋友说出“我知道有家美容院,她们家xx项目特别棒”,那你的美容院很难从同行里脱颖而出。

所以,美容师的在专业上一定要精。比如介绍介绍某一项目时,项目原理、操作手法、项目特点、注意事项、养生知识等等,在顾客需要的时候马上能做出令他满意的回答就行了。

要是顾客稍微问深一点,你就开始支支吾吾了,这让顾客怎么放心把自己交给你?

拓客:拓量不拓利
试想一样,如果你没有进行拓客,而是每天等着客人主动进店,那么你的营业额基本是固定的。但是进行拓客活动,哪怕拓到的每个客人只消费了十元,那这十元也是你的额外利润。

不只如此,这些花费十元的客人本没有进你店的想法,通过你的拓客活动,让她对你的美容院有了一定的了解。这些以前每天从你店门口路过丝毫没有进店想法的人,现在有了进店的想法,这样你就成功增加了你的潜在顾客。

拓客量越多,你的潜在顾客就越多;潜在顾客越多,新顾客也就越多。到了那个时候,还怕赚不到钱吗?

那如果顾客第一次进店你就想把她吃的干干净净,不仅失去了一位长期顾客,也会让自己美容院的名声越变越差。一个名声很差的美容院,别说新顾客了,想留住老顾客都难。

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